A LG abriu a ISE 2026, em Barcelona, mostrando uma solução que promete acelerar a transformação digital dos hotéis brasileiros: a LG Pro:Centric Cloud. Já disponível no país, a plataforma leva para a nuvem tudo o que antes dependia de infraestrutura local — da atualização de conteúdo na TV do quarto à exclusão automática dos dados do hóspede no check-out. Resultado? Menos despesas operacionais, experiência padronizada em múltiplos endereços e conformidade total com a LGPD.
Por que essa novidade importa para o seu hotel (e para o hóspede)
As redes hoteleiras travam uma batalha diária para manter identidade de marca, garantir atendimento rápido e cumprir normas de proteção de dados. Até aqui, a administração de TVs de hospitalidade exigia intervenção técnica em cada unidade ou, no mínimo, servidores locais robustos. A Pro:Centric Cloud elimina essas dores:
- Gestão centralizada: em poucos cliques, o gerente define a arte de boas-vindas, divulga a feijoada de sábado ou ajusta preços do room service em centenas de quartos, mesmo que estejam espalhados por vários estados.
- Segurança zero-touch: dados de login da Netflix, histórico do YouTube e preferências de idioma do hóspede são apagados automaticamente no momento do check-out. Compliance com a LGPD sem depender do “fator humano”.
- Diagnóstico remoto: a equipe de TI enxerga falhas em tempo real, reduzindo visitas in loco e tempo de TV desligada — um alívio para hotéis com margens cada vez mais apertadas.
Como a LG se posiciona frente a Samsung LYNK Cloud e Philips CMND?
A concorrência existe — Samsung tem o LYNK Cloud, Philips aposta no CMND —, mas a LG usa dois trunfos:
- Integração nativa com TVs LG Hospitality (de 32″ a 75″), que já trazem webOS preparado para Pro:Centric, dispensando dongles externos ou licenças adicionais.
- Apagamento automático de dados sensíveis em nível de firmware, funcionalidade que rivais cobram como módulo opcional ou exigem scripts locais.
Para hotéis menores que operam unidades independentes, o modelo de assinatura mensal da Pro:Centric Cloud evita investimento inicial pesado em servidores, permitindo começar com poucas TVs e escalar ao ritmo da ocupação.
Benefícios financeiros: onde está o ROI?
Segundo estimativa da própria LG, a automação pode cortar até 30% dos chamados técnicos presenciais em redes com mais de 200 quartos. A economia se dá em três frentes:
- Menos deslocamentos de TI (passagem + hora técnica)
- Redução de papelaria e materiais impressos (cardápios, avisos, encartes de eventos)
- Aumento da taxa de upgrades e vendas de serviços internos, impulsionados por mensagens personalizadas na TV
Se cada quarto consegue vender apenas um café da manhã extra por mês graças às promoções em tela, o investimento na plataforma tende a se pagar em poucos trimestres.
Imagem: Internet
Do ponto de vista do hóspede: mais personalização e privacidade
Além da mensagem de boas-vindas com o nome do visitante, a Pro:Centric Cloud permite indicar passeios locais, exibir QR Codes para pagamento sem contato e até sugerir playlists de música baseadas no destino. Com o apagamento automático de cookies e logins, o cliente sai do hotel confiante de que seus dados não ficarão esquecidos em uma TV para o próximo ocupante.
Disponibilidade no Brasil
A plataforma já pode ser contratada por redes independentes ou grandes grupos. Hotéis que já utilizam TVs LG das linhas UR772H ou UT782H (à venda na Amazon Brasil) só precisam de licenças de software. Quem ainda usa modelos genéricos deverá considerar a troca por aparelhos compatíveis, que chegam prontos para uso com controle remoto simplificado e suporte comercial de cinco anos.
Em um mercado pressionado por plataformas de locação de temporada e hóspedes cada vez mais conectados, automação de hospitalidade deixou de ser luxo e virou sobrevivência. A LG aposta que sua solução em nuvem entregará o combo “eficiência + LGPD” que faltava para modernizar definitivamente as TVs de quarto no Brasil.
Com informações de Mundo Conectado
