Atenção, assinante: a Claro TV+ acaba de confirmar que o aplicativo deixará de funcionar nas Smart TVs da LG fabricadas em 2018 e 2019. O aviso, enviado por e-mail e exibido dentro do próprio app, pegou muitos usuários de surpresa e reacende a discussão sobre a vida útil dos eletrônicos na sala de estar.
O que muda na prática?
Quem possui um desses modelos verá o app simplesmente parar de abrir após a próxima atualização automática. Segundo a operadora, não se trata de um bug passageiro, mas do encerramento permanente do suporte para essa geração específica de televisores.
Por que só as LG 2018/2019 foram afetadas?
Embora a Claro não detalhe os motivos técnicos, fontes do mercado apontam para duas hipóteses:
• Limitações de hardware: TVs mais antigas contam com processadores menos potentes e memória limitada, o que dificulta rodar codecs mais novos ou interfaces em 4K a 60 fps.
• Sistema operacional desatualizado: boa parte dos modelos LG 2018/2019 roda versões do webOS que já não recebem grandes updates. Para garantir novos recursos — como múltiplos perfis ou streaming em Dolby Vision — o app precisaria de APIs ausentes nessas versões.
Modelos ainda compatíveis
A página de ajuda da Claro TV+ segue listando:
Smart TVs
LG: linhas a partir de 2020
Samsung: linhas a partir de 2018
Android TV/Google TV: versão 7.0 ou superior
Dispositivos móveis
Android 6.0+ | iOS 13.0+
Media centers e dongles
Chromecast 2ª geração ou superior | Amazon Fire TV Stick | Apple TV (tvOS 15+) | TV box com Google TV
Alternativas rápidas (e baratas) para não ficar no escuro
1. Streaming sticks HDMI
Para muitos usuários, comprar uma TV nova não faz sentido financeiro. Nesses casos, Amazon Fire TV Stick, Chromecast com Google TV ou até o Apple TV HD já resolvem. Eles trazem processadores atualizados e recebem updates frequentes, garantindo acesso não só à Claro TV+, mas também Netflix, Prime Video, Disney+ e serviços de cloud gaming como GeForce NOW.
Imagem: Internet
2. Notebook + cabo HDMI
Quem já tem um notebook em casa pode simplesmente abrir a Claro TV+ no navegador e espelhar a tela. É a solução sem custo adicional, mas depende de fio e exige manter o laptop sempre por perto.
Vale trocar a TV ou investir em um dongle?
• Se a sua LG 2018/2019 ainda entrega boa imagem (painel 4K IPS, HDR10, etc.), um dongle de menos de R$ 300 prolonga a vida útil do aparelho por vários anos.
• Para quem já sente falta de recursos modernos — como taxa de 120 Hz, HDMI 2.1 para PS5/Xbox Series X ou escurecimento local — pode ser o empurrão que faltava para migrar a uma TV Mini-LED ou OLED 2024.
Impacto nos jogos e nos esportes ao vivo
A Claro TV+ é uma das poucas plataformas nacionais com canais lineares em 4K e transmissões esportivas simultâneas. Sem o app nativo, usuários de TVs LG antigas perderiam recursos como troca instantânea de câmeras nas partidas e o mosaico de jogos. Usar um Fire TV Stick 4K ou Chromecast 4K devolve esses extras e, em alguns casos, até melhora a fluidez graças ao suporte a HEVC/H.265 mais eficiente.
Como verificar meu modelo?
No controle remoto da LG, pressione Settings > Geral > Sobre esta TV. Se o campo “Ano de fabricação” indicar 2018 ou 2019, prepare-se para migrar. Modelos partir de 2020 seguem intocados.
O ciclo sem fim dos apps de streaming
Ficar sem suporte é frustrante, mas não exatamente novidade. Netflix, Disney+ e até o Prime Video já cortaram antigas gerações de Smart TVs no passado. A recomendação para quem busca longevidade é adotar um dispositivo externo: além de mais barato que trocar a TV inteira, ele pode ser levado para outro cômodo ou até em viagens.
Em resumo, a aposentadoria do app Claro TV+ nas LG 2018/2019 é mais um lembrete de que, no universo de tecnologia, o hardware pode durar uma década, mas o software segue outra matemática. Felizmente, hoje existem soluções acessíveis que devolvem o streaming em poucos minutos — e ainda tornam sua velha TV mais esperta que nunca.
Com informações de Mundo Conectado
